カスタマーリレーション事業本部では、2020年４月にEC業務に対応する専門部署である「ECソリューション部」を新設しました。「ECソリューション部」では、EC事業の設計から戦略立案、プロモーション制作、ECサイト構築、システム開発、ECサイト運営、フルフィルメントまで、ECに必要な機能をワンストップで提供する専門部隊です。
ECマーケットは2020年には20兆円を大きく超えると言われているような成長市場であり、これまではECに注力してこなかった企業もリアル店舗とECを組み合わせての売り上げアップや顧客サービスの向上を目指すOMOと言われる取り組みや、D2Cと言われるようなメーカーが中間業者を通さず直接生活者と繋がるビジネスモデルも出てきており、ECの役割が大きくクローズアップされています。
カスタマーリレーション事業本部 ECソリューション部では、EC事業の立ち上げ、サイトの作り方、各種マーケティング課題などクライアント企業のさまざまなニーズや費用に応じて、実績にもとづきフロントからバックエンドまであらゆるフェーズでのソリューションをご提供します。
