そもそも「ダイレクトマーケティング」って何でしょう？とても簡単に説明すると、「ダイレクト」＋「マーケティング」なので、「生活者に直接、売れる仕組みをつくる」こと。一般的なマスマーケティングは、その広告でどれだけ商品が売れたのか、サービス利用者が増えたのか、効果測定が難しいものです。それに対し、ダイレクトマーケティングの広告やプロモーションは、何人申し込んだのか？どれくらい売れたのか？効果的だったかどうか結果が出るためドキドキしてシビれます！
ダイレクトマーケティングを２つに分解すると、
（１）新しい顧客を獲得すること
（２）獲得した顧客との関係を深めること
になります。
（１）の仕事は、TVやWEB、ラジオ、新聞、チラシといったレスポンス広告で、商品の購入者やサービスの利用者を獲得すること。
（２）の仕事は、CRM（カスタマーリレーションシップマネージメント）と呼ばれ、顧客にDM（ダイレクトメール）やEメール、SNS、電話などでコミュニケーションを取りながら関係を深め、継続的な購入者や利用者を増やしていくこと。
そのようにして、クライアントのファンをたくさんつくり、事業成長を支えるのが私たちダイレクトマーケティング職の役割。
いわば、「縁の下の力持ち」のような存在です。
